ocaholic - Board

Ich habe genau zwei solche Platten in meinem RAID5. (ST3500320AS)

Seagate behauptet ja, dass sie schnell auf ein Support-Ticket an discsupport@seagate.com antworten würden. Ich habe also mal so eine Mail losgeschickt.

So wie es aussieht failen die Dinger eigentlich nur dann, wenn man das System hochfährt (power on). Heisst das jetzt, solange ich das nicht mache (also das System durchläuft, was es ohnehin schon tut ), bekomme ich auch noch keine Probleme damit oder?

Inzwischen wundere ich mich, ob die Leute von Seagate mir sagen werden, wie man ein Firmware-Upgrade der Platte unter Linux hinkriegt

Btw: Die Festplatten mögen es nicht, wenn man sie anschreit

kuule Sache wusste ich gar nicht. Werde ich auch mal versuchen. Ja wenn ich dich wäre würde ich deine HD's einfach immer am laufen halten bis du neue bekommst

Quoted from "Mogris"

Ja wenn ich dich wäre würde ich deine HD's einfach immer am laufen halten bis du neue bekommst

Das tun sie momentan auch Ich habe zwar vor 11 Tagen neu gestartet, hat aber zum Glück geklappt ...

Bei denen hab ich immer das Problem das es mir die HD nicht erkennt wenn ich das System starte oder sie abhänge. Dann muss ich sie jedes mal zuerst aktivieren dann kommt sie.

Quoted from "rewarder"

Dann sollte das doch ohne weiters unter Windoof möglich sein.

Nein eben nicht. Die Platten sind ja im RAID5. Aus einer einzelnen holt man keine gescheiten Daten raus und einen entsprechenden temporären Speicher habe ich nicht zur Verfügung

Btw: Interessanter Chat-Verlauf:



(Quelle)

So wie es aussieht sind nicht alle Festplatten einer Modellnummer betroffen, sondern nur gewisse Fertigungen (Seriennummern). Vielleicht habe ich ja Schwein, die Dinger laufen nämlich schon ziemlich lange 24/7 durch.

Ja dann hoffe ich doch für dich das die noch lange laufen. Wenn dir die Dinger abschmieren kann man die wirklich von Seagate wieder wiederherstellen lassen? Finde ich noch edel.

Quoted from "Mogris"

Wenn dir die Dinger abschmieren kann man die wirklich von Seagate wieder wiederherstellen lassen?

Ja das ist in der Tat kuhl, allerdings lasse ich diese Daten weniger gerne von jemand anderem wiederherstellen, wenn du weisst, was ich meine

Ausserdem kann das auch ein Problem für Firmen sein, deren Daten streng vertraulich sind. Ich denke aber, dass diese Firmen ohnehin bereits 1000 Backups von solchen Daten haben und die Platten fachgerecht zerstören.

Bezüglich der Liste werde ich mal schauen, ob die das so durchgeben. Glaube ich aber nicht (die Supporter haben eh nur ein Tool wo sie die Seriennummer nachschauen können, sicher kein Tool um die ganze Datenbank zu dumpen).

Seagate hat sich nach langer Wartezeit zu den weltweit auftretenden Problemen einer ganzen Reihe von Festplatten geäußert. Demnach sind Platten aus gleich vier Serien potentiell betroffen, wie der Hersteller im Knowledge-Base-Artikel 207931 bekannt gab.

Potentiell betroffen sind Festplatten der folgenden Familien:

* Barracuda 7200.11
* DiamondMax 22
* Barracuda ES.2 SATA
* SV35

Da nicht alle Platten jeder Serie das Probleme beherbergen, sollten Besitzer die Modellnummer der eigenen Festplatte überprüfen. Dies kann entweder über den Windows-Gerätemanager oder das kostenlose Programm DriveDetect erfolgen, das auch die Seriennummer und die Firmware-Version ausliest. Konkret betroffen sind die folgenden Modellnummern.



Kunden, die eine der nach Modell- und Seriennumer potentiell betroffenen Festplatten besitzen, die noch nicht von dem Ausfall betroffen ist, bekommen nach Angabe der Modell- und Seriennummer sowie der Firmware-Revision an die E-Mail-Adresse „discsupport@seagate.com“, sofern das Bios betroffen ist, ein neues Bios zugeschickt, das das Problem behebt.

Kunden, deren Festplatte bereits ausgefallen ist und nicht mehr vom Anwender gerettet werden kann, bekommen ihre Festplatte im Rahmen der Garantie durch Seagate ersetzt. Laut Heise.de bietet Seagate in diesem Fall aus Kulanz auch eine kostenlose Datenrettung an, so dass die eigenen Daten auf die neue Platte übernommen werden. Was mit Kunden passiert, deren Platte außerhalb der Garantiezeit von dem Problem betroffen ist, bleibt vorerst unklar.

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