Reviews > [de]Speichermedien[/de][en]Storage[/en][fr]Stockage[/fr][it]Storage[/it] > Interview OCZ - [de]Jüngste Ereignisse und Lebensdauer von SSDs[/de][en]Recent history and SSD endurance[/en][fr]Recent history and SSD endurance[/fr][it]Recent history and SSD endurance[/it]

Interview OCZ - [de]Jüngste Ereignisse und Lebensdauer von SSDs[/de][en]Recent history and SSD endurance[/en][fr]Recent history and SSD endurance[/fr][it]Recent history and SSD endurance[/it]


Published by Marc Büchel on 24.03.14 (6636 reads)

[de]In den vergangenen Monaten geschahe bei OCZ so einiges, wobei das Unternehmen von der Toshiba Gruppe übernommen wurde, was auch für zahlreiche Headlines sorgte. Gehen wir einige Jahre weiter zurück in der Geschite des Unternehmens, dann entdecken wir mitunter Produkte, die nicht immer so zuverlässig waren, wie der Hersteller sich das wünschte und nichtsdestotrotz schritt man unbeirrt fort und stellte sicher, dass SSD weiter und weiter am Markt gepusht werden. Im heutigen Interview sprechen wir zum einen mit Tobias Brinkmann - Vice President, Global Marketing - und Daryl Lang - Senior Vice President Product Management, wobei die beiden uns einge durchaus interessante Fragen beantworten werden. [/de][en]In the past few months OCZ has undergone quite a lot of change, whereas the buyout by Toshiba Group certainly created most headlines. A few more years back, when OCZ released their first SSDs, not all products have been as reliable as the company wanted them to be, but still, OCZ always pushed hard to make sure to stay at the forefront of technological developments, ensuring highest competitiveness. In this interview Tobias Brinkmann - Vice President, Global Marketing - and Daryl Lang - Senior Vice President Product Management - are going to answer a few questions we've always wanted to ask. [/en][fr]Dans les derniers mois, OCZ est passée par pas mal de changements, en commençant par son rachat par le groupe Toshiba. Quelques années avant ça, OCZ sortait ses premiers SSD qui n'ont pas tous eu la fiabilité escomptée, mais ça n'a pas empêché OCZ de toujours travailler dur pour rester en tête du développement technologique, et se montrer compétitive. Dans cette interview, Tobias Brinkmann - Vice President, Global Marketing - et Daryl Lang - Senior Vice President Product Management - vont répondre à quelques une de nos questions.[/fr][it]Negli ultimi mesi OCZ ha subito un drastico cambiamento, in seguito all'acquisizione della compagnia da parte del Gruppo Toshiba. Qualche anno fa, quando OCZ ha rilasciato i primi SSD, i prodotti non erano così affidabili come la compagnia avrebbe voluto, ma OCZ non si è data per vinta e ha continuato ad impegnarsi, per essere sempre al top per quanto riguarda lo sviluppo tecnologico, per assicurare i più alti livelli di competitività. In questa intervista Tobias Brinkmann - Vice Presidente, Global Marketing - e Daryl Lang - Vice Presidente Senior del Product Management - risponderanno ad alcune nostre domande[/it]




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[de]Tobias Brinkmann und Daryl Lang[/de][en]Tobias Brinkmann and Daryl Lang[/en][fr]Tobias Brinkmann et Daryl Lang[/fr][it]Tobias Brinkmann e Daryl Lang[/it]


[en]It’s only a few months back, that Toshiba bought out OCZ. What does this mean for end users and what is the benefit for business customers?[/en][de]Es ist nun mehr einige wenige Monate her, dass OCZ von Toshiba übernommen wurde. Welche Bedeutungen hat dies für die Endkonsumenten sowie auch für die Geschäftskunden von OCZ?[/de][fr]Seulement quelques mois nous séparent du rachat d'OCZ par Toshiba. Qu'est ce que cela veut dire pour l'utilisateur final et quels seront les bénéfices pour le professionnel ?[/fr][it]Sono passati solo pochi mesi da quando Toshiba ha acquistato OCZ. Che cambiamenti si devono aspettare gli utenti finali, e quali vantaggi ci saranno per la clientela business?[/it]

[en]Tobias: OCZ Storage Solutions as part of the Toshiba Group is now a fully integrated SSD player which impacts our customers and the market in general in a very positive way.

What we have been missing in the recent past is the direct access to NAND which you need in the SSD market today in order to stay competitive and position yourself as a relevant player.

The SSD market is one of the fastest growing segments in the IT industry today. According to analysts the market size will be over $23 billion by 2017 so having that direct access to NAND will be a major competitive advantage.

Our goal is now to grow market share again both in the consumer and enterprise space. OCZ was among the very first companies to launch a consumer SSD back in 2008. Since then we have established a large IP and patent portfolio both through in house development and acquisitions. Our Barefoot 3 controller is one, if not the highest performing controller on the market, especially when it comes to sustained performance.

We now have all four pillars that will enable us to grow market share: a market leading in-house controller, application software, firmware and direct access to NAND.[/en][de]Tobias: OCZ Storage Solutions ist nun Teil der Toshiba Group und und somit ist man nun zu einem voll integrierten Player am Markt für Solid State Drives aufgestiegen. Dies wiederum hinterlässt nicht nur bei den Endkunden, sondern auch bei den Geschäftskunden sowie auch am Markt allgemeinen einen positiven Eindruck.

In der Nahen Vergangenheit fehlte uns die Nähe sowie der direkte Zugriff auf NAND Flash Speicher, was aber eine Notwendigkeit darstellt, wenn man auch in Zukunft konkurrenzfähig sein möchte sowie eine hohe Marktrelevanz verkörpern will.

Beim SSD-Markt handelt es sich derzeit um eines der am schnellsten wachsenden Segmente im IT-Geschäft. Schenkt man Angaben von Analysten Glauben, dann soll die Marktkapitlisierung 2017 bereits bei 23 Milliarden US-Dollar liegen, was untermauert wie wichtig der direkte Zugriff auf NAND Flash Speicher ist, um der Konkurrenz einen entscheidenden Schritt voraus zu sein.

Ziel von OCZ ist es nun Marktanteile gleichwohl bei Endkonsumenten sowie im Enterprise-Sektor weiter auszubauen. OCZ gehörte 2008 zu den ersten Unternehmen überhaupt, die Solid State Drives auf den Markt brachten und in der Zwischenzeit konnten wir ein breites, sowie stabiles Portfolio hinsichtlich gestigem Eigentum und auch Patent-Portfolio aufbauen. Mit dem hauseigenen Barefoot 3 Controller haben wir einen der performantesten, wenn nicht den schnellsten im Programm, vor allem wenn man sich an der Nachhaltigkeit der Leistung orientiert.

Als Teil der Toshiba Group haben wir nun direkten Zugriff auf alle vier wichtigen Standbeine, die für ein erfolgreiches Geschäft mit Solid State Drives relevant sind: Einen potenten Controller in-house, Anwendungssoftware, Firmware sowie direkten Zugriff auf NAND Speicher.[/de][fr]Tobias: OCZ Storage Solutions faisant partie du groupe Toshiba est maintenant totalement autonome pour la fabrication de ses SSD ce qui impacte nos clients et le marché en général de façon très bénéfique.

Ce qui nous manquait par le passé était l'accès direct à la NAND nécessaire pour rester compétitif sur le marché aujourd'hui tout en se positionnant comme un acteur viable de ce dernier. Le marché du SSD est un des segments grandissant le plus vite de l'industrie IT aujourd'hui. D'après les analystes, la taille du marché sera de $23 milliards d'ici 2017, donc avoir un accès direct à la NAND sera un atout majeur dans la compétition.

Notre but est maintenant de récupérer plus de parts de marché aussi bien du côté du consommateur que dans les entreprises.

OCZ était la première société à lancer un SSD pour le grand public en 2008. Depuis, nous avons agrandi notre portefeuille de brevets et de propriété aussi bien par nos développements personnels que par des rachats.

Notre contrôleur Barefoot 3 est l'un, si ce n'est le plus performant des contrôleurs du marché, spécialement quand il s'agit de performances soutenues.

Nous possédons maintenant les quatre grands piliers qui vont nous permettre d'augmenter nos parts de marché : un contrôleur propriétaire qui domine le marché, des applicatifs et logiciels, un firmware et un accès direct à la NAND.[/fr][it]Tobias: OCZ Storage Solution, come parte del Toshiba Group, è un'entità importante nel mercato degli SSD, e ciò si riflette sui nostri clienti e sul mercato in generale in maniera molto positiva.

Ciò che ci mancava, nel recente passato, era un accesso diretto ai chip NAND, necessari per produrre gli SSD moderni e per posizionarsi in modo competitivo nel mercato degli SSD.

Questo mercato sta vivendo una crescita velocissima all'interno dell'industria IT attuale, e secondo gli analisti, il mercato avrà un giro di affaridi circa 23 miliardi di dollari entro il 2017, quindi avere accesso diretto ai NAND necessari ti da un grosso vantaggio sulla concorrenza.

Il nostro obiettivo attuale è quello di ritagliarci un'importante fetta dei mercati consumer ed enterprise. OCZ è stata tra le prime compagnie ha proporre SSD per il mercato consumer già nel 2008. Da allora abbiamo ampliato enormemente il nostro portafoglio di brevetti e le nostre conoscenze nel campo, grazie ad un'intensiva ricerca e acquisizioni mirate. Il nostro controller, il Barefoot 3 è tra I migliori controller del mercato, soprattutto per quanto riguarda le performance nel lungo periodo.

Adesso disponiamo dei 4 pilastri fondamentali per competere al meglio in questo mercato: un controller proprietario ad alte prestazioni, un software, un firmware e l'accesso diretto a memorie NAND.[/it]

[en]For quite some time the brand OCZ has been associated with quality issues. What was the reason something like this happened and what did the company do to change perception?[/en][de]Über eine geraume Zeit hinweg wurde OCZ mit Qualitätsproblemen in Verbindung gebracht. Aus welchen Gründen konnte es dazu kommen und welche Schritte leitete das Unternehmen in die Wege um die Wahrnehmung zum Positiven zu ändern?[/de][fr]Pendant longtemps, la marque OCZ était associée à des soucis de qualité. Quelles en étaient les raisons et qu'allez-vous faire pour changer cette image ?[/fr][it]Per lungo tempo il brand OCZ è stato associato a problemi di qualità del prodotto. Per quale motivo è successo e in che modo la compagnia è riuscita a modificare la percezione dei propri prodotti da parte del pubblico?[/it]

[en]Tobias: As I mentioned earlier, OCZ was among the very first companies to launch a consumer SSD back in 2008 and with that we were the first manufacturer to launch a number of controllers such as the SandForce for example. Being first to market certainly has benefits however you usually also have to live with a number of bugs that are eliminated over time. When you are the brand which is first to market and have a majority of the market share it will reflect negatively on your brand.

Today we are in a different position: we have all IP in-house and therefore full control of the development and manufacturing in every aspect. Our current products which are based on our Barefoot 3 controller and utilize 19nm Toshiba NAND have by far the lowest return rate of any product we have launched so far which is a confirmation of the development, testing and quality procedures we have focused on.[/en][de]Tobias: Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei OCZ um einen der ersten Hersteller von Solid State Drives und so wurden bereits 2008 Modelle vorgestellt. In diesem Zusammenhang wurden Laufwerke mit Controllern diverser Hersteller auf den Markt gebracht. Nicht zuletzt verfügte OCZ auch über die allerersten SSD’s die auf den bekannten Controllern von SandForce basierten. Ist man jeweils als erster Hersteller mit Produkten am Markt vertreten, dann bringt dies Vorteile sowie auch Nachteile mit sich, wobei sich die Nachteile jeweils in Form von Bugs bemerkbar machten, die dann schrittweise, über die Zeit hinweg anhand von Firmware-Updates eliminiert wurden. Als Brand, der jeweils die Produkte als erstes auf den Markt bringt und darüber hinaus über die höchsten Marktanteile verfügt, entsteht in windeseile ein Negativeffekt, der sich auf den Brand als solches auswirkt.

Heute befinden wir uns in einer anderen Position: Wir haben das komplette geistige Eingentum im eigenen Haus und dementsprechend die volle Kontrolle über jeden einzelnen Aspekt von der Entwicklung bis hin zur Fertigung. Die aktuellen Produkte, die auf dem Barefoot 3 Controller mit 19 Nanometer NAND Flash Speicher von Toshiba basieren, wiederspiegeln die Fortschritte hinsichtlich Zuverlässigkeit deutlich in Form der tiefsten RMA-Raten, die OCZ in der Firmengeschichte bislang verzeichnete. Dadurch werden wiederum Entscheidungen und Prozesse in der Entwicklung, des Testings sowie auch bei der Qualitätssicherung bestätigt.[/de][fr]Tobias : Comme je l'ai dit plus tôt, OCZ était la première société à lancer un SSD grand public en 2008 et avec ça nous étions aussi le premier constructeur à lancer un grand nombre de contrôleurs, comme le SandForce par exemple. Être premier sur le marché a certainement des bénéfices, par contre, vous avez forcément à faire face à des bugs qui sont éliminés avec le temps. Lorsque vous êtes la marque qui est la première sur le marché et qui détient une majorité de ses parts, vous aurez obligatoirement une plus mauvaise image.

Nous sommes aujourd'hui dans une position différente : nous avons nos propres technologies et le contrôle total du développement et de la fabrication. Nos produits actuels basés sur le contrôleur Barefoot 3 et utilisant la NAND 19nm de Toshiba ont, et de loin, le plus bas taux de retour de tous les produits que nous avons pu lancer, ce qui confirme les procédures de développement, teste et qualité sur lesquelles nous nous sommes concentrés.[/fr][it]Tobias: Come già detto in precedenza, OCZ è stata tra le prime compagnie a produrre SSD per il mercato consumer nel 2008, e tra I primi produttori a lanciare I propri controller, come il SandForce. Essere la prima compagnia sul mercato ti da alcuni benefici, ma bisogna anche convivere con un certo numero di bug che si possono eliminare solo con il tempo. Essere I primi significa affrontare sfide che nessun altro ha superato, e ciò si può riflettere negativamente sul brand.

Oggi ci troviamo in una posizione diversa: abbiamo una forte esperienza grazie ai nostri tecnici, e pertanto abbiamo il controllo totale dello sviluppo e della produzione, sotto ogni punto di vista. I nostri prodotti, basati su controller Barefoot 3, utilizzano memorie NAND Toshiba a 19 nm e hanno il minor tasso di restituzione/sostituzione di ogni altro prodotto che abbiamo mai lanciato, e ciò è un'ulteriore conferma dello sviluppo, dei test e delle procedure di qualità che abbiamo adottato.[/it]

[en]Throughout company history there were lots of bumps in the road. What’s been OCZ’s strategy to cope with up’s and down’s?[/en][de]In der Unternehmensgesichte von OCZ findet man ein stetiges Auf und Ab. Was war jeweils die Strategie von OCZ und wir wurden Erfolge sowie auch Misserfolge verarbeitet?[/de][fr]L'histoire d'OCZ est jonchée de difficultés. Quelle a été la stratégie d'OCZ pour gérer les hauts et les bas ?[/fr][it]Durante la storia di questa compagnia ci sono stati molti ostacoli lungo la strada. Qual è stata la strategia di OCZ per reagire ai momenti negativi?[/it]

[en]Tobias: Our strategy has always been to continuously innovate in the markets we were operating in. As a result of that we have accumulated a strong IP and patent portfolio. As part of the Toshiba Group, we now have all the elements required to successfully gain back market share.[/en][de]Tobias: Es war immer unsere Strategie, Weiterentwicklung durch kontinuierliche Innovation zu errerichen. Das Resultat dieser Arbeit ist, dass wir nun über breit abgestütztes geistiges Eigentum verfügen und auf ein starkes Portfolio an Patenten zurückgreifen können. Als Teil der Toshiba Group verfügen wir nun über die Möglichkeiten und Werkzeuge um erfolgreich Marktanteile zurück zu gewinnen.[/de][fr]Tobias : Notre stratégie a toujours été de continuer d'innover sur le marché dans lequel nous étions impliqués. Cela nous a valu comme résultat un cumule de technologies propriétaires et de brevets. Faisant maintenant partie du groupe Toshiba, nous avons maintenant tout ce qu'il faut pour regagner nos parts de marché.[/fr][it]Tobias: La nostra stategia è sempre stata quella di innovare il mercato senza mai fermarsi, e pertanto abbiamo acquisito una quantità di “Proprietà intellettuale” che ci da un vantaggio sulla concorrenza, oltre che un portafoglio di brevetti e licenze davvero vasto. Come parte del Toshiba Group, ora abbiamo tutti gli elementi necessari per fare bene e riprendere la fetta di mercato che ci spetta.[/it]

[en]The number of P/E-cycles recent NAND flash memory is to endure, is within an order of magnitude which users can actually comprehend. Rather unfortunately for the manufacturer, this number is not unbelievably high. In which ways does OCZ translate this number into years of endurance?[/en][de]Führt sich ein interessierter Kunde die Spezifikationen des NAND Flash Speichers zu Gemüte – respektive P/E-Zyklen -, der bei aktuellen Solid State Drives verbaut wird, dann handelt es sich dabei um eine Zahl deren Grössenordnung problemlos erfasst werden kann und die in einer Rahmen liegt, die oft kritische Blicke oder Kommentare hervorruft. Wie genau übersetzt OCZ die Anzahl P/E-Zyklen in Jahre Lebensdauer?[/de][fr]Le nombre de cycles P/E qu'une mémoire NAND est capable d'endurer se trouve dans un ordre de grandeur que les utilisateurs peuvent réellement comprendre. Malheureusement pour le fabricant, ce nombre n'est pas incroyablement élevé. De quelles manières OCZ le traduit-il en années de vie ?[/fr][it]Il numero di cicli P/E (Program ed Erase) che queste memorie NAND sono in grado di sopportare si trova in un ordine di grandezza che l'utente può veramente comprendere, ma purtroppo per I produttori, il numero non è alto come si spererebbe. In che modo OCZ riesce a tradurre questi dati in termini di anni di vita di un disco?[/it]

[en]Daryl: NAND flash PE cycles is just the beginning of the picture in terms of drive level endurance. It’s important to understand a bit more about flash endurance first and then we can look at drive level endurance. This is a complex topic with a lot of variable. I’ll oversimplify just to keep it from being completely overwhelming. The flash specification isn’t simply a number of PE cycles, it’s a number of PE cycles with a given amount of error correction (ECC) at a given temperature, and with a fixed data retention at end of life. That’s a bit of a mouthful. For the sake of simplicity, and given that were discussing consumer grade products, lets remove temperature from the mix. Advanced ECC techniques have significant impact on overall drive endurance, OCZ like most SSD vendors today spend significant time and effort on this area. There’s no standard cookbook recipe for this, and OCZ like our competitors consider this to be “secret sauce”. Regardless of the technology and techniques ultimately some pool of raw endurance is achieved. From this starting point the SSD firmware then manages all of the NAND flash, for simplicity let’s call this housekeeping of the flash. This housekeeping process requires data to be moved around on the NAND flash, which consumes some amount of endurance. This consumption is commonly called WAF or write amplification factor. The efficiency of this process is determined by the workload that the SSD is being asked to perform, as well firmware’s algorithms. Because none of this translates into something an end customer can typically relate to, OCZ Rates its consumer grade drives in terms of the amount of data that can be sent from the host (meaning in this case the PC) to the SSD. The type of data, how its managed, and the housekeeping process for all intents and purposes is OCZ’s problem to go manage. This does mean that ratings tend to be conservative and that under other conditions the resulting endurance would be higher.[/en][de]Daryl: Die P/E-Zyklen von NAND Flash Speicher sind nur ein Punkt von vielen, die bei der Gesamtlebensdauer eines Laufwerks berücksichtigt werden müssen. In diesem Kontext ist es wichtig einige Zusammenhänge hinsichtlich der Lebensdauer von Flash-Speicher zu verstehen. Unterm Strich handelt es sich hierbei um ein komplexes Thema, das ich an dieser Stelle vereinfach und verkürzt darlegen werden. Bei den Spezifikationen des Flash Speichers findet man nicht einfach nur die P/E-Zyklen. Die Lebensdauer ist darüber hinaus auch noch vonder Fehlerkorrektur (ECC) sowie auch von der Temperatur abhängig. Zudem gibt es gibt es einen Zustand der die Datenintegrität sicherstellt, wenn der NAND-Flash-Speicher komplett „abgenutzt“ ist, wobei wir uns bei dieser Aussage aber etwas zum zum Fenster heraus lehnen. Um die Komplexität zu reduzieren und mit dem Gedanken im Hinterkopf, dass wir an dieser Stelle hauptsächlich über Drives für Endkonsumenten sprechen, wollen wir die Temperatur-Komponente aus der Gleichung eliminieren. Fortschrittliche Techniken bezüglich Fehlerkorrektur haben einen signifikaten Einfluss auf die Gesamtlebensdauer. OCZ sowie die meisten anderen Hersteller von SSDs wenden derzeit viel Zeit auf um exakt diesen Punkt soweit möglich zu optimieren. An dieser Stelle gibt es aber kein Standard-Rezept gemäss demjenigen ein bestmögliches Resultat erzielt werden kann. Hersteller von Solid State Drive erachten nicht zuletzt exakt diesen Punkt als geistiges Eigentum, respektie Betriebsgeheimnis. Unabhängig der Technologie sowie auch den diversen Techniken, die angewandt werden, erreicht ein SSD-Hersteller bei seinen Produkten eine gewisse Grundlebensdauer. Von diesem Startpunkt ausgehend, ist es nun an der Firmware mit NAND-Flash-Speicher zu „haushalten“. Dieser „Haushaltungsprozess“ beinhaltet beispielsweise das Verschieben von Daten im NAND-Flash-Speicher, was die Lebensdauer des NAND negativ beeinflusst. Bei diesem Prozess spricht man üblicherweise vom WAF (Write Amplification Factor). Die Effizienz dieses Prozesses hängt letztlich von der anliegenden Last ab, die die SSD zu bewältigen hat, sowie auch von diversen Firmware-Algorithmen. Aufgrund der Tatsache, dass diese Zusammenhänge nicht einfach, in ein-zwei Sätzen dargelegt werden können, spricht OCZ von einer Menge von Daten, die mindestens und pro Tag, oder im Falle von Enterprise-Laufwerken, insgesamt, geschrieben werden kann. Die Arten von Daten und auch wie diese verarbeitet werden, beispielsweise die Haushaltung, sind Punkte um diejenigen sich ein Hersteller bestmöglich zu kümmern hat. Darüber hinaus ist OCZ bei den Angaben bezüglich Lebensdauer äusserst konservativ, sodass so gut wie alle Laufwerke deutlich höheren Lasten standhalten als offiziell kommuniziert wird.[/de][fr]Daryl : Les cycles P/E de la NAND flash ne sont que le début de l'histoire de l'endurance réelle d'un lecteur. Il est important d'en comprendre un peu plus au sujet de l'endurance de la flash et par la suite on peut regarder le niveau d'endurance d'un lecteur. C'est un sujet compliqué comprenant énormément de variables. Je vais le simplifier à l'extrême pour éviter qu'il soit trop écrasant. La spécification du flash ne se limite pas à un nombre de cycles P/E, c'est un nombre de cycles P/E avec un certain nombre de correction d'erreurs (ECC) a une température donnée, et avec un rétention fixe des données en fin de vie. Ce n'est pas rien. Pour rester dans un cadre simple et puisqu'on parle de produits grand public, oublions la température. Les techniques avancées d'ECC ont un impact significatif sur la durée de vie d'un lecteur, OCZ comme la plupart des vendeurs de SSD ne néglige pas le temps et les efforts à ce sujet. Il n'y a pas de livre de recettes standard pour cela, et OCZ, comme ses concurrents, fait sa propre “sauce secrète”. Indépendamment de la technologie et des techniques, un niveau d'endurance brut est atteint. Sur ce point de départ, le firmware prend en charge toute la mémoire NAND flash, pour faire simple disons qu'il l'entretient. Ce processus d'entretien nécessite des données à déplacer dans la NAND flash, consommant un peu de son endurance. Cette consommation est communément appelée WAF ou facteur d'amplification d'écriture (Write Amplification Factor). La performance de ce processus est définie par la charge de travail demandée au SSD, ainsi que par les algorithmes du firmware. Du fait que rien de tout cela ne puisse être traduit en quelque chose de compréhensible par un utilisateur final, OCZ note ses lecteurs grand public en fonction du total d'information qui peut être envoyé de l'hôte (ici le PC) vers le SSD. Le type de données, comment elles sont gérées et le processus d'entretien sont à toutes fins utiles un problème que OCZ se doit de gérer. Ce qui veut dire que les chiffres annoncés ne sont pas gravés dans le marbre et que dans d'autres conditions les résultats pourraient être plus hauts.[/fr][it]Daryl: I cicli PE delle memorie NAND sono solo un dato per valutare la vita di un disco. E' importante capire meglio il funzionamento di questi chip, e poi si può capire veramente quale sia la capacità di resistenza di un disco. Il discorso è molto complesso e pieno di variabili, ma lo semplificherò per renderlo comprensibile. Le specifiche dei chip flash non si fermano al numero di cicli PE, bisogna considerare il numero di cicli PE in relazione ad un certo numero di correzione di errori (ECC) ad una data temperatura, con un dato fisso di conservazioni dei dati fino alla fine della vita di un disco. Non è un discorso molto semplice, e poiché stiamo parlando di prodotti consumer, possiamo permetterci di eliminare la temperatura dall'equzione. Le tecniche di ECC avanzate hanno un impatto significativo sulla resistenza generale del disco, e OCZ, come tutti i produttori di SSD, spende fatica e denaro per migliorare in questo campo. Non c'è una ricetta standard per ottenere la tecnica migliore, e OCZ con custodisce gelosamente le proprie tecniche, quasi fosse una ricetta segreta, e lo stesso fanno tutti gli altri produttori. Tralasciando il tipo di tecnologia e di tecniche ECC utilizzate, si può comunque individuare un dato medio relativo al livello di resistenza raggiunto. Giunti a questo punto, il firmware dell'SSD gestisce tutte le memorie NAND, come fosse una sorta di governante delle memorie. Questo governante, per gestire le memorie, deve spostare dati da un chip all'altro, e ciò ha un impatto sui chip a livello di resistenza; questo “consumo” viene chiamato WAF, che sta per Write Amplification Factor. L'efficienza di questo processo è direttamente proporzionale al carico di lavoro che l'SSD deve sopportare, così come dall'efficienza degli algoritmi del firmware. Poichè tutto ciò non rientra in un campo di conoscenze tipiche per il consumatore finale, OCZ classifica i propri dischi su una scala data dalla quantità di dati mandati dall'host (in questo caso il PC) all'SSD. Il tipo di dati, come vengono gestiti, e il processo di gestione stesso è appannaggio di OCZ, e cerchiamo di creare SSD in grado di offrire il miglior rapporto qualità prezzo. Ciò significa che la classificazione è fatta in modo conservativo, e che in altre situazioni di utilizzo i risultati in termini di resistenza possono essere ben più alti.[/it]

[en]Also related to reliability as well as endurance is sustained performance. What has OCZ done in the past years to ensure maximum read/write performance over time?[/en][de]Zuverlässigkeit und Lebensdauer sowie auch anhaltend hohe Performance stehen in einem engen Zusammenhang. Was hat OCZ in den vergangenen Jahren unternommen um die maximalen Lese/Schreibraten über die Zeit hinweg hoch zu halten?[/de][fr]Également associés à la fiabilité et à l'endurance, on trouve les performances soutenues. Qu'a fait OCZ au cours des dernières années pour assurer une performance maximale en lecture/écriture dans le temps ?[/fr][it]Legato al discorso di affidabilità e resistenza, troviamo l'aspetto del decadimento delle prestazioni con il passare del tempo. Cos'ha fatto OCZ negli anni passati per assicurare le massime prestazioni in lettura e scrittura nel lungo periodo?[/it]

[en]Daryl: Sustained performance and endurance actually go hand in hand. The efficiency of the ‘housekeeping’ process referred to above directly drives sustained performance. To keep it in simple terms less housekeeping leaves more time for performance.[/en][de]Daryl: Die kontinuierlich hohe Leistung sowie auch die Lebensdauer einer SSD gehen Hand in Hand. Wichtig ist an dieser Stelle zu wissen, dass eine möglichst effiziente „Haushaltung“ mit dem NAND-Flash-Speicher sich positiv auf die Performance auswirkt. Um es simpel zu formulieren: Weniger „Haushaltung“ führt zu einer über die Zeit hinweg gleichbleibend hohen Performance.[/de][fr]Daryl : Les performances soutenues et l'endurance vont en fait ensemble. La performance du processus d'entretien dont on parlait plus tôt joue directement sur les performances soutenues. Pour faire simple, moins d'entretien laisse plus de temps pour les performances.[/fr][it]Daryl: Le performance nel lungo periodo, e la resistenza del disco stesso sono due aspetti che vanno a braccetto. L'efficienza del processo di gestione del disco di cui parlavamo in precedenza ci porta automaticamente a parlare di efficienza nel lungo periodo. Per renderla più semplice, più si mantiene intatto il sistema di gestione del disco, migliori saranno le performance nel lungo periodo.[/it]

[en]Which methods is OCZ applying to test reliability as well as endurance regarding their SSDs?[/en][de]Welche Methoden sowie Verfahren wendet OCZ an um Zuverlässigkeit sowie auch Lebensdauer seiner SSDs zu testen?[/de][fr]Quelle méthode utilise OCZ pour tester la fiabilité et l'endurance de ses SSD ?[/fr][it]Quali metodi utilizza OCZ per testare l'affidabilità e la resistenza dei propri SSD?[/it]

[en]Daryl: OCZ runs a variety of in house proprietary test suites align with a number of industry standard tests such as JEDEC JESD218, and JESD219.[/en][de]Daryl: OCZ führt eine breite Platte von proprietären Test Suites aus, die selbst entwickelt wurden, die zudem mit Standard-Testverfahren wie beispielsweise JEDEC JESD218 und JESD219 abgeglichen werden.[/de][fr]Daryl : OCZ fait tourner une variété de tests propriétaires qui s'alignent sur des tests industriels standards comme les JEDEC JESD218 et JESD219.[/fr][it]Daryl: OCZ utilizza un'ampia varietà di suite di test proprietarie, oltre che un certo numero di test standard dell'industria, come il JEDEC JESD218 e il JESD219. [/it]

[en]In various forums there were adventurous stories on RMA cases regarding OCZ. What are the steps when a customer returns an allegedly damaged drive?[/en][de]In unterschiedlichen Foren tauchten immer wieder abenteuerliche Geschichten zu RMA Fällen auf. Welche sind die Schritte, die OCZ abarbeitet, wenn ein möglicherweise beschädigtes Laufwerk von einem Kunden retourniert wird?[/de][fr]Sur différent fora, on trouve des histoires étranges sur des cas de RMA avec OCZ. Quelles sont les étapes lorsqu'un client retourne un disque qui aurait été endommagé ?[/fr][it]In molti forum si legge di storie avventurose riguardanti casi di RMA con OCZ. Quali passi deve fare un cliente per restituire un disco non funzionante?[/it]

[en]Tobias: Various data has been published in the past which does not reflect our true and internal RMA rates. You need to consider a number of factors when a third party comes out with data: They do not test the products and therefore are not indentifying products that were simply sent back during the cooling off period which consumers have a right to do.
In addition to that, percentage based RMA rates are only representative if you compare the returns to a certain volume. I know some of the numbers we have seen in the past were based on extremely low revenue / qty shipments which makes the data irrelevant and simply gives the wrong picture. Last but not least, we do extensive testing when we receive returns from customers and we find that a large percentage of products being returned are NTF (no trouble found).

All that being said, we continuously work on improving all aspects of our business. With our latest products, the Vertex 460 and Vector, we have seen the lowest RMA percentage of any products in our history which is down to a number of factors: for one, these products are based on our in-house controller, our own firmware and the highest grade NAND on the market – Toshiba 19nm. It is also a result of our ongoing effort to improve our processes when it comes to product development and testing procedures.[/en][de]Tobias: In der Vergangenheit wurden die unterschiedlichsten Daten bezüglich RMA Daten publiziert, die nicht die Realität reflektieren. Veröffentlicht eine Drittpartei solche Zahlen, dann sollte man folgede Faktoren berücksichtigen: Produkte werden von solchen Drittparteien nicht getestet und zudem ist in diesen Daten nicht die Anzahl der Drives enthalten, die innerhalb des gesetzlich geregelten Rückgabezeitraums retourniert werden.
Darüber hinaus sind prozentuale RAM Raten nur dann repräsentativ, wenn man sie an einem bestimmten Volumen relativiert. Mir sind vermeintliche RMA-Raten bekannt, die auf sehr beschränkten Stückzahlen basieren und somit zum einen irrelevant sind und zum anderen ein falsches Bild generieren. Zu guter Letzt führen wir selbst ausführliche Tests durch, wenn wir Laufwerke von Kunden zurück erhalten und wir stellen fest, dass die Laufwerke zu einem grossen Prozentsatz keine Probleme aufweisen sprich mit „NTF“ (no trouble found) eingestuft werden.

Mit all diesen Worten im Hinterkopf sind wir stets bestrebt uns in allen Himmelsrichtungen zu verbessern. Bei unseren aktuellsten Produkten, der Vertex 460 sowie auch der Vector sehen wir RMA Raten, die so tief wie noch nie zuvor sind und das relativiert an der Firmengeschichte von OCZ. Dies hängt schliesslich mit einigen Faktoren zusammen: Zum einen wäre da unser Controller, den wir im eigenen Haus produzieren und zum anderen trägt die ebenfalls eigene Firmware und auch der qualitativ sehr hochwertige NAND-Flash-Speicher – Toshiba 19nm – zum sehr guten Resultat bei. Im Endeffekt handelt es sich um das Resultat kontinuierlicher Verbesserungen bei der Produkt-Entwicklung sowie auch bei den Testprozeduren. [/de][fr]Tobias : Diverses données ont été publiées dans le passé qui ne reflètent pas nos réelles conditions de RMA. Vous devez considérer un certain nombre de facteurs lorsqu'une tierce partie vous donne des informations :
Ils ne testent pas le produit et ne prennent pas en compte les produits qui ont été retournés pendant le temps de réflexion que chaque consommateur à le droit de prendre.
En plus de cela, les pourcentages de RMA ne sont représentatifs que si vous comparez les retours à un certain volume. Je connais certains des chiffres que nous avons vus par le passé qui étaient basés sur de très petites quantités rendent les données non pertinentes et donnent juste une mauvaise image. Et enfin, nous faisons passer une sérieuse batterie de tests aux lecteurs qui nous sont retournés et un gros pourcentage d'entre eux sont NTF (no trouble found, pas de problème détecté).

Une fois tout cela dit, nous travaillons continuellement à améliorer tous les aspects de notre business. Avec nos derniers produits les Vertex 460 et Vector, nous avons relevé le plus bas taux de RMA de l'histoire de tous nos produits et ce grâce à différents facteurs : premièrement, ils sont basés sur notre contrôleur, notre firmware et la meilleure NAND du marché – 19nm Toshiba. C'est aussi le résultat de nos efforts incessants pour améliorer nos procédures de développement et de test.[/fr][it]Tobias: Sono stati pubblicati vari dati in passato, che non riflettono in modo veritiero i nostri livelli di RMA. Bisogna considerare un certo numero di fattori, quando un'entità esterna rilascia dei dati: loro non testano i prodotti, e pertanto non possono identificare quali prodotti vengono rimandati indietro nel periodo in cui si può esercitare il diritto di recesso, sacroosanto per i consumatori. Oltre a ciò, la percentuale di RMA ha senso solo se si confronta questo numero al livello di dischi venduti, e so che molti dati pubblicati in precedenza venivano paragonati a dati di vendita molto bassi, e ciò rende lo studio irrilevante, poiché presenta una situazione nel modo errato. Infine, noi eseguiamo test intensivi sui prodotti che ci vengono rimandati dai consumatori, ed una larga parte di essi risulta NTF, No Trouble Found, quindi dischi perfettamente funzionanti.

Detto ciò, noi lavoriamo senza sosta per migliorare tutti gli aspetti del nostro business. I nostri ultimi prodotti, il Vertex 460 e il Vector, hanno dei tassi di RMA bassissimi se paragonati a qualunque altri prodotto uscito dalle nostre fabbriche, grazie ad un certo numero di fattori: per prima cosa, questi prodotti si basano sul nostro controller proprietario, il nostro firmware e le migliori memorie NAND presenti sul mercato, prodotte da Toshiba a 19 nm. Inoltre il miglioramento dei nostri dischi è anche dovuto alla costante ricerca per affinare le nostre tecniche di produzione, sviluppo e test.[/it]

[en]It would be interesting to hear what steps are going to happen, in case of warranty or RMA. Could OCZ make an example?[/en][de]Es wäre interessant zu lesen welche Schritte der Reihe nach bei einem Garantie- oder RMA-Fall eintreten. Kann OCZ ein Beispiel nennen?[/de][fr]Il serait intéressant de connaitre les étapes nécessaires, dans le cas d'une garantie ou d'un RMA. OCZ peut-il donner un exemple ?[/fr][it]Sarebbe interessante capire quali ingranaggi si mettono in moto quando si apre un caso di RMA. Potreste farci un esempio?[/it]

[en]Tobias: Toshiba acquired the company’s assets and not the liabilities, but we are pleased that the new organization is able to continue to support existing customers with current SSD products. This supports the vast majority of consumers and all enterprise customers as our top volume products like the Vertex, Vector SATA and RevoDrive PCIe SSDs all continue to be supported. The Agility Series is already on the tail end of the lifecycle and we are able to provide one more year of support for this series. All OCZ Storage Solutions products launched after the acquisition, as well as any future products, will come with warranty support.[/en][de]Tobias: Toshiba hat wohl alle Assets von OCZ übernommen, nicht aber deren Verpflichtungen. Wir sind froh darüber, dass wir in der Lage sind auch weiterhin eine breite Platte von SSDs zu supporte, die von bestehenden Kunden erworben wurden. In dieser Liste enthalten sind die meisten Consumer-Drives sowie alle Enterprise-Modelle. Beispielsweise gibt es bezüglich allen Vertex sowie auch Vector SATAS und RevoDrive PCIe SSDs den vollumfänglichen Support. Die Agility Serie kommt mittlerweile beinahe am Ende des Lebenszyklus an, wobei wir derzeit in der Lage sind für ein weiteres Jahr Support zu bieten. Alle Produkte, die OCZ Storage Solutions nach der Übernahme durch die Toshiba Gruppe vorstellte, werden Garantie und Support erhalten. [/de][fr]Tobias : Toshiba s'est porté acquéreur des biens de la société et pas de son passif, mais nous sommes heureux que la nouvelle organisation soit capable de continuer à apporter son support aux anciens clients avec les SSD courants. Cela prend en charge la grande majorité des consommateurs et tous les clients de l'entreprise que nos meilleurs produits comme le Vertex, le Vector SATA et le RevoDrive PCIe, qui continueront d'être pris en charge. Les Agilitie Series sont sur leur fin de vie et nous serons capables de les prendre en charge une année de plus. Tous les produits OCZ Storage Solutions lancés après l'acquisition, ainsi que les futurs projets, auront une prise en charge complète de garantie.[/fr][it]Tobias: Toshiba ha acquistato gli aspetti positivi e le capacità dell'azienda e non I difetti, ma siamo molto contenti che il gruppo sia in grado di continuare a supportare I clienti già esistenti per quanto riguarda gli SSD. In sostanza supportiamo ancora la maggior parte dei prodotti consumer e tutti quelli enterprise, poichè la maggior parte dei prodotti diffusi sul mercato sono dischi Vertex e Vector con interfaccia SATA, e RevoDrive con interfaccia PCIe. La serie Agility sta giungendo al termine del ciclo di vita, e possiamo offrire solo un ulteriore anno di supporto per questi dischi. Tutti I prodotti OCZ Storage Solution lanciati dopo l'acquisizione, così come tutti I prodotti futuri, sono dotati di garanzia.[/it]

[en]Which are the most exciting challenges ahead of OCZ short-term, mid-term as well as long-term?[/en][de]Welches werden die aus Sicht von OCZ interessantesten Herausforderungen sein, denen man sich über Kurz sowie Lang stellen wird?[/de][fr]Quels sont les challenges les plus excitants pour OCZ à court, moyen et long termes ?[/fr][it]Quali sono le sfide più interessanti che OCZ si aspetta di dover affrontare nel breve, medio e lungo periodo?[/it]

[en]Tobias: I talked about the four pillars (controller, firmware, NAND, software) earlier, having all those now our most exciting challenge short term is going to take advantage of being a fully integrated SSD provider as part of Toshiba and grow our market share in both the consumer and enterprise space.
Mid-term and long-term, we already have a number of exciting next generation products in the pipeline, the key will be to continue to innovate and launch market leading products and establish a key position in the market. [/en][de]Tobias: Die vier zentralen Standbeine von OCZ (Controller, Firmware, NAND, Software) sprach ich bereits an, wobei die aufregendste Herausforderung bereits die Tatsache darstellte, dass wir all diese nun unter einem Dach haben. Kurzfristig wollen wir die Vorteile ausnutzen, die der Umstand mit sich bringt, dass wir als Teil von Toshiba, vollintegrierte Produkte bieten können, wodurch wir letztlich Marktanteile im Markt für Endkonsumenten sowie auch im Enterprise-Bereich gewinnen wollen.
Mittel- sowie langfristig haben wir bereits einige interessante kommende Produkte in der Pipeline. Der Schlüssel zum Erfolg wird es sein weiterhin auf Innovation zu setzten und dementsprechend führend Produkte vorzustellen und eine Schlüsselposition am Markt einzunehmen.[/de][fr]Tobias : J'ai parlé des quatre piliers (contrôleur, firmware, nand, software) plus tôt, maintenant qu'on les a, notre challenge le plus excitant à court terme est de prendre l'avantage d'être un fournisseur SSD gérant toute la chaine de conception, fabrication et vente en faisant partie de Toshiba et faire grossir notre part de marché aussi bien pour le grand public que pour les entreprises.
À moyen et long termes, nous avons déjà un certain nombre de produits next-gen dans les tuyaux, la clef va être de continuer à innover et lancer des produits leaders du marché pour se positionner au sommet de ce dernier.[/fr][it]Tobias: Ho già citato I quattro pilastri (controller, firmware, NAND e software) poco fa, e avendoli tutti e quattro, la sfida più importante per il breve periodo è quella di sfruttare al massimo il vantaggio di essere un produttore di SSD a tutto tondo, come parte del gruppo Toshiba, e aumentare la nostra fetta di mercato sia in fascia consumer sia in quella enterprise.
Per quanto riguarda il medio e lungo periodo, abbiamo già molti prodotti di nuova generazione nel calderone, e la chiave è sicuramente la continua innovazione, lanciando sul prodotti in grado di guidare il mercato, dandoci una posizione chiave al suo interno.[/it]

[en]Maybe a little teaser at this point: will OCZ release a game changing drive in 2014?[/en][de]An dieser Stelle vielleicht ein kleiner Teaser: Wird OCZ 2014 in revolutionäres Drives vorstellen?[/de][fr]Peut-être un petit Teaser : OCZ va-t-il lancer un lecteur capable de changer la donne en 2014 ?[/fr][it]Fateci sognare: è in programma da parte di OCZ il rilascio di qualche disco in grado di rivoluzionare il mercato, per l'anno 2014?[/it]

[en]Tobias: The launch of the Vertex 460 which uses Toshiba 19nm NAND, came just a few days after the acquisition had been announced. Our flagship consumer SSD, the Vector series, was already based on Toshiba NAND, now all our client drives utilize premium Toshiba NAND.
When it comes to our enterprise product offering, we recently launched the Intrepid 3000 series with Toshiba NAND and just recently we announced the new Z-Drive 4500 Series, utilizing Toshiba 19nm NAND, is OCZ’s Most Advanced, Robust and Affordable PCIe Edge Card to Date and Includes OCZ’s New WXL Software.

An exciting new product for enthusiasts and the workstation market is currently under development – the new RevoDrive which is going to utilize our own controller, 19nm Toshiba NAND resulting in incredible performance.[/en][de]Tobias: Die Vertex 460, die auf 19 Nanometer NAND von Toshiba setzt, kam unmittelbar nachdem die Übernahme angekündigt wurde. Unser Flaggschiff Produkt für Endkonsumenten, die Vector Series, basierte bereits auf Toshiba NAND und nun setzten wir bei allen unseren Client-Drives auf „Premium-Toshiba-NAND“.
Bei den Enterprise Produkten bieten wir die kürzlich vorgestellte Intrepid 3000 Series an, die nun ebenfalls mit NAND-Flash-Speicher von Toshiba bestückt ist, sowie auch das neue Z-Drive 4500 Series. In beiden Fällen kommt Toshiba 19nm NAND zum Einsatz, wobei es sich um OCZ’s fortschrittlichste, robuste sowie auch preislich attraktive PCIe Erweiterungskarte handlet, die wir bislang auf den Markt brachten. Darüber hinaus werden die PCIe Karten mit OCZ’s neuer WXL Software ausgeliefert.

Aktuell arbeiten wir an einem spannenden neuen Produkte für den Enthusiasten- und Workstation-Markt – das neue RevoDrive basiert auf unserem eigenen Controller, 19nm Toshiba NAND und wird atemberaubende Performance bieten. [/de][fr]Tobias : Le lancement du Vertex 460 qui utilise de la NAND 19nm de Toshiba est venu seulement quelques jours après l'annonce de l'acquisition. Notre produit phare en SSD grand public, le Vector series, était déjà basé sur de la NAND Toshiba, maintenant tous les lecteurs de nos clients utilisent cette NAND premium de Toshiba. Pour ce qui est des produits pour entreprise, nous avons récemment lancé les ntrepid 3000 series avec de la NAND Toshiba et nous avons récemment annoncé les nouveaux Z-Drive 4500 Series, utilisant de la NAND 19nm Toshiba, cette dernière est la plus avancée, robuste et abordable des cartes PCIe actuelles et inclut le nouveau software d'OCZ, WXL.

Un nouveau produit intéressant pour les enthousiastes et le marché des stations de travail est actuellement en développement – le nouveau RevoDrive qui utilisera notre propre contrôleur en plus de NAND Toshiba 19nm, ce qui promet des performances incroyables.[/fr][it]Tobias: Innanzitutto, il lancio del Vertex 460, che utilizza memorie NAND Toshiba a 19 nm, è stato ufficializzato solo pochi giorni dopo l'acquisizione, mentre I nostri SSD di punta, la serie Vector, si basava già su NAND Toshiba, e pertanto adesso tutti I nostri nuovi clienti possono usufruire di queste memorie di altissima qualità. Per quanto riguarda l'offerta di prodotti enterprise, abbiamo lanciato recentemente la serie Intrepid 3000, con NAND Toshiba, e abbiamo in programma l'annuncio della nuova serie Z-Drive 4500, che utilizza anch'essa memorie NAND a 19 nm, prodotta con la scheda PCI più avanza, robusta ed efficiente mai utilizzata da OCZ, e includerà anche il nuovo software OCZ WXL.

Un nuovo prodotto molto interessante per la fascia enthusiasts e per workstation è in fase di sviluppo – il nuovo RevoDrive, che utilizzerà il nuovo controller proprietario e memorie NAND Toshiba, creando un mix dalle prestazioni incredibili.[/it]


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